Privacybeleid

Dit Privacybeleid is opgesteld om je inzicht te geven in de manier waarop The Organic Fit je persoonsgegevens verzameld. Ook leggen we uit waarom we je gegevens verzamelen en wat we met je gegevens doen. Dit beleid is van toepassing op de informatie die wij verzamelen via www.theorganicfit.nl.

Dit privacybeleid is voor het laatst aangepast op donderdag 27 september 2022.

CONTACTGEGEVENS

The Organic Fit
Het Lariksbos 17
7325 AR Apeldoorn
info@theorganicfit.nl
KvK: 77450396

WAAROM VERZAMELEN WIJ GEGEVENS?

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) moeten we juridische gronden hebben om jouw gegevens te mogen verzamelen en te gebruiken. Wij verzamelen jouw gegevens om onze diensten voor jou als klant te kunnen uitvoeren (denk daarbij bijvoorbeeld aan het leveren van je bestelling). Daarnaast vinden wij het gerechtvaardigd om jouw gegevens te gebruiken om jou de beste service te verlenen via onze verkoopkanalen.

WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ?

Wij verwerken jouw gegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. 

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken:
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@theorganicfit.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

WAT DOEN WIJ MET JE GEGEVENS?

De gegevens die wij van je verzamelen gebruiken wij voor onderstaande doeleinden:

• Het afhandelen van je bestelling en betaling. Voordat je een bestelling kunt plaatsen dien je akkoord te gaan met dit privacybeleid evenals de algemene voorwaarden;
• Om je bestelde producten bij je af te leveren;
• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of marketing gerelateerde e-mails;
• Je te informeren over wijzigingen of toevoegingen van onze producten;
• Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken;
• Om met je in contact te komen indien je ons contactformulier invult op onze website;
• Wanneer je met ons contact opneemt bewaren wij de correspondentie bij jouw email adres zodat we altijd terug kunnen kijken wat we met elkaar besproken hebben;
• Wij analyseren jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden en zullen je gegevens uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. De partijen waar we het hier over hebben zijn bedrijven die diensten aan ons leveren om onze bedrijfsvoering uit te kunnen voeren. Hierbij kun je denken aan onze betaalpartners, bezorgdiensten en IT-dienstverleners. Jouw gegevens worden alleen door hen gebruikt, indien zij diensten voor ons leveren. Zij zijn zelf ook verantwoordelijk voor de privacy van jouw gegevens. Hiervoor hebben wij verwerkingsovereenkomsten met hen gesloten. Wij blijven echter altijd verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens.

HOELANG BEWAREN WIJ PERSOONSGEGEVENS?

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren waarvoor wij je gegevens verzamelen. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende van persoonsgegevens:

• Als je je inschrijft voor de nieuwsbrief dan bewaren wij je gegevens net zo lang als je ingeschreven blijft;
• Bij het plaatsen van een order bewaren bij je ordergegevens. Deze zijn ook zichtbaar in je account-omgeving op de website. Deze gegevens bewaren we minimaal 10 jaar;
• Bij contact met de klantenservice bewaren we je naam en emailadres bij de conversatie die we hebben gehad. Deze gegevens blijven minimaal 10 jaar beschikbaar.

COOKIES, OF VERGELIJKBARE TECHNIEKEN, DIE WIJ GEBRUIKEN

The Organic Fit gebruikt functionele, analytische en advertentie cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. The Organic Fit gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. 

Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk om de website normaal te laten functioneren en kunnen daarom niet uitgeschakeld worden. Het gaat om cookies die bijvoorbeeld gebruikt worden om de producten in je winkelwagen te behouden terwijl je van onze site gebruik maakt en je privacy-voorkeuren. Je kunt ervoor kiezen om via je browser deze cookies uit te schakelen maar dit heeft effect op de manier waarop onze website werkt.

Functionele cookies

Deze cookies bieden jou als gebruiker van onze website extra functionaliteit. Het gaat bijvoorbeeld om je taalinstellingen van de site of omtrent je keuze van valutaeenheden. Ze kunnen door ons, of andere partijen, op onze site worden geplaatst. Als je deze cookies niet accepteert kan het zijn dat sommige functies of services niet naar behoren werken. Wij gebruiken de volgende functionele cookies:

• Cookiemelding-cookie. Dit cookie onthoudt of jouw computer cookies van The Organic Fit wel of niet accepteert, zodat deze melding niet elke keer verschijnt als je onze site bezoekt;

Statistische cookies

Deze cookies geven ons de mogelijkheid om het verkeer van en naar onze website te monitoren maar ook hoe er van onze website gebruik wordt gemaakt. Dit doen we door informatie uit data sets te verwerken. Deze cookies helpen ons ook om te kunnen zien welke producten het meest populair zijn. Geen van deze cookies kan worden gebruikt om jou als persoon te identificeren. Ze zijn allemaal geanonimiseerd. Wij gebruiken de volgende statistische cookies:

• Google Analytics-cookie. Dit cookie houdt bij hoe je onze website gebruikt. Deze informatie gebruiken wij om website gebruik te kunnen bepalen en om te kijken waar onze bezoekers vandaan komen. 

Marketingcookies

Deze cookies houden je onlineactiviteiten bij waardoor wij, en derden, jou relevante gepersonaliseerde aanbiedingen kunnen doen. Ze zijn normaal gesproken ingeschakeld door onze marketing en advertentie partners. Als je deze cookies niet aanvinkt zul je geen gerichte advertenties ontvangen. Wij gebruiken de volgende marketingcookies:

• Google Analytics-cookie. Dit cookie houdt bij hoe je onze website gebruikt. Deze informatie gebruiken wij om website gebruik te kunnen bepalen en om te kijken waar onze bezoekers vandaan komen.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

BESCHERMING VAN JE GEGEVENS

Wij nemen als bedrijf de bescherming van jouw gegevens erg serieus. Wij doen er alles aan om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en dergelijke tegen te gaan. Als jij toch het idee hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact met ons op via info@theorganicfit.nl. Wij hebben in ieder geval de volgende maatregelen genomen om jouw gegevens te beschermen:

• TLS (voorheen SSL) Wij versturen jouw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kun je zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje in de adresbalk.

Hoe gaan wij om met je betaalgegevens?

Voor betalingen van je bestelling maken wij gebruik van Mollie. Hier worden jouw gegevens opgeslagen teneinde de transactie te voltooien. Betaal je met iDeal, dan kunnen wij je bankrekeningnummer zien. Hier wordt niks mee gedaan, enkel bij het eventueel terugstorten van je aankoopbedrag. Bij betaling met je creditcard zien wij alleen de laatste 4 cijfers. Bij betalingen met PayPal zien we alleen het emailadres van je account. Deze gebruiken we alleen bij terugbetaling van je aankoopbedrag.

RECHTEN

Als eigenaar van je eigen gegevens heb je het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons. Ook heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@theorganicfit.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.

KLACHTEN

Mocht je klachten hebben dan verzoeken wij je om ons een mailtje te sturen naar info@theorganicfit.nl. We gaan er alles aan doen om jouw klachten te verhelpen. Komen we er desondanks niet uit met elkaar? Dan heb je altijd de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons